Preguntas frecuentes
- General
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Puedo comprar en la web y recoger en Tarragona?
Si, puedes realizar tus pedidos por la web y seleccionar "Recoger en Tarragona" sin pagar portes
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Cuanto vale enviar el pedido a domicilio?
Existen tres tarifas dependiendo del importe final, si es superior a 250€, el envío es totalmente gratuito
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Se envía pedidos a Islas Canarias?
No, no se envía a Islas Canarias, si en cambio a la península y a Islas Baleares
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El stock se encuentra en la tienda de Tarragona?
No, nuestro stock está repartido por todo el territorio español, dependiendo del proveedor de origen
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Cuanto tarda en llegar mi pedido?
Todos los pedidos se procesan en 24 horas y se envían el mismo día o al día siguiente. el proceso de entrega a su domicilio depende de la agencia de transporte y de las particularidades que se puedan encontrar para la entrega
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Soy empresa, puedo hacer pedidos?
Si, seas empresa, autónomo o particular, puedes realizar pedidos desde la web
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Pueden ayudarme a realizar el pedido?
Podemos ayudarle, pero el proceso es muy fácil y sólo debe seguir los pasos que le indica la web, paso a paso hasta llegar a la opción de donde enviar el pedido y la pasarela de pago para realizar el pago
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Podemos comprar como entidad pública (ayuntamientos, consejos...)?
Pueden realizar el pedido y en el momento de realizar el pago, elegir "transferencia bancaria", se realizará una factura proforma y podrá ser enviada al consistorio, una vez aceptada, se generará factura electrónica y será enviada por la plataforma de pago deseada (FACe...), una vez realizado el pago, se enviará el producto a la dirección deseada.
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Puedo devolver los productos comprados?
Si, tienes 14 días para realizar una devolución comercial, el artículo debe ser enviado a portes pagados, debe estar en su embalaje original y sin desprecintar, una vez revisado por el equipo técnico, se realizará la devolución del importe